سياسة الشحن
🚚 مقدمة
في AlfaChip، نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الأمان، خاصة للمنتجات الإلكترونية الدقيقة.
⸻
📦 مناطق الشحن
• نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر
• يمكن الشحن إلى دول أخرى عند الطلب (يتم الاتفاق مسبقًا)
⸻
⏱️ مدة تجهيز الطلب
• يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده
• يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن
⸻
🚛 مدة الشحن
• داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل
• باقي المحافظات: من 2 إلى 4 أيام عمل
قد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا
⸻
💰 تكلفة الشحن
• يتم تحديد تكلفة الشحن حسب:
• الموقع الجغرافي
• وزن الطلب
• يتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل تأكيد الطلب
⸻
📦 استلام الطلب
• يجب على العميل التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام
• في حالة وجود مشكلة (كسر / تلف / منتج خاطئ):
• يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة فقط
⸻
⚠️ ملاحظات هامة
• نحن غير مسؤولين عن:
• تأخير شركات الشحن
• أخطاء العنوان المقدمة من العميل
• في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب:
• قد يتم منع العميل من الطلب مرة أخرى
⸻
🔁 الشحن المرتجع
• في حالة الاسترجاع:
• يتحمل العميل تكلفة الشحن
• في حالة الخطأ من جانبنا:
• نتحمل نحن تكلفة الشحن بالكامل
⸻
📞 التواصل
للاستفسار عن الشحن:
• واتساب: 01014334288
• البريد الإلكتروني: admin@alfachip.net
⸻
🌍 Shipping Policy (English Version – Required for Google)
Shipping Policy
At AlfaChip, we aim to deliver your orders quickly and safely.
⸻
Shipping Areas
• We ship to all cities across Egypt
• International shipping is available upon request
⸻
Order Processing Time
• Orders are processed within 24 hours after confirmation
⸻
Delivery Time
• Cairo & Giza: 1–2 business days
• Other cities: 2–4 business days
Delivery times may vary depending on the shipping provider.
⸻
Shipping Cost
• Shipping fees depend on:
• Location
• Order weight
• Customers will be informed before order confirmation
⸻
Order Receiving
• Customers must check the order upon delivery
• Any issue must be reported within 24 hours
⸻
Important Notes
• We are not responsible for:
• Courier delays
• Incorrect address provided by the customer
• Refusing delivery without valid reason may result in account restrictions
⸻
Return Shipping
• Customers pay return shipping fees unless the issue is from our side
⸻
Contact Us
• Phone/WhatsApp: +201014334288
• Email: admin@alfachip.net